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陳東升:泰康要在中國推動一場養老革命

發布時間:2018-07-09

在“健康中國”的戰略布局下,大健康產業正在成為一片藍海,引得資本爭相進入。而借助產業鏈優勢,越來越多的保險企業加速布局深耕。

近日,泰康保險集團旗下從事健康產業投資和管理的全資子公司泰康健康產業投資控股有限公司(以下簡稱“泰康健投”)在京成立。該公司由泰康保險集團投資30億元成立,整合了泰康醫療、泰康之家、紀念園和健康不動產等醫養板塊。

作為國內最早進入養老產業的保險公司,泰康保險集團依托險資背景,以保險、醫養、資管為三大業務支柱,初步形成三大產業鏈條的閉環:養老保險與養老社區、健康保險與醫療服務、養老金與資產管理。十年布局,泰康已經從養老行業的先行者發展成為健康產業的領軍者、養老方式變革的倡導者和推動者。

“泰康要在中國推動一場養老革命,改變中國人的養老方式和養老觀念,并不斷通過創新提升效率,使高品質醫養服務輻射向更廣泛的人群?!碧┛当kU集團董事長兼首席執行官陳東升在接受中國經濟時報記者采訪時表示,泰康要為我國老年人提供五位一體的養老生活方式。

最早布局

截至2017年,我國60歲以上老年人口已有2.4億,預計到2050年前后,中國老年人口數將達到4.87億的峰值,占總人口的34.9%,意味著將近每3個人中就有一個超過60歲的老年人。而伴隨老齡化與疾病譜系的轉變,我國養老服務設施和養老機構床位嚴重不足,養老產品供給與需求消費品質結構性失衡,醫療資源尤其是康復、老年及全科的醫療資源供不應求的狀態日趨嚴峻,中高端醫療健康服務短缺。

十年前,陳東升便敏銳地觀察到養老將會是一個巨大的市場。當時,陳東升帶領團隊在全球范圍內,考察了至少20多個養老社區,最終選擇將美國大型養老社區CCRC(持續照料退休社區)模式引入國內。

“十年前我去美國,看到95歲的老先生在跑步機上跑步,那一剎那讓我十分震撼?!痹?017年泰康客戶體驗節活動現場,陳東升回憶在美國考察時的情景說,在那里,老年人學瑜伽、練芭蕾,過著有活力、有尊嚴的生活,對生命充滿熱愛。這讓陳東升很感動、很興奮,也更加堅定他做“醫養”的決心。

“中國不僅是老年人口規??偭看?、速度快,更重要的是‘未富先老’?!标悥|升表示,我國“未富先老”的現實與基本醫療養老服務不充分和不平衡的問題,需要政府與社會在醫養基礎設施、產品和服務等方面加強投入及調整結構。自2012年以來,國務院多次發文鼓勵保險資金等社會資本進入養老和健康產業。

2017年7月4日,國務院發布了《關于加快發展商業養老保險的若干意見》,確定了加快發展商業養老保險的多項措施,其中一項舉措是鼓勵商業養老保險投資養老服務產業,以投資新建、參股、并購、租賃、托管等方式,積極興辦養老社區以及養老養生、健康體檢、康復管理、醫療護理、休閑康養等養老健康服務設施和機構。

泰康及時把握中國人口老齡化、經濟服務業轉型、娛教醫養消費升級的機遇,從2007年就開始進行養老產業探索,2009年率先獲得行業第一個由原保監會批準的養老社區投資試點資格。

泰康保險集團副總裁兼泰康健康產業投資控股首席執行官劉挺軍告訴本報記者,不同于傳統保險公司,泰康立足保險主業,將虛擬保險產品與實體醫養相結合,改變傳統保險公司僅提供保險產品的局面,實現保險產品、客戶與服務的延伸,為客戶提供全生命鏈的產品與服務。按照泰康的規劃,客戶可通過養老保險,在養老服務體系里安度晚年;通過健康保險,在醫療健康體系里得到服務和治療;通過投資理財型產品,實現財富增值。

創新模式

在建設養老社區之初,泰康便開始探索自己的“醫養融合”模式,創新實踐“一個社區,一家醫院”的理念。

根據胡潤百富對中國高凈值人群的持續調查發現,中國高凈值人群對理想的養老狀態需求中,完善的醫療和生活服務以60%的選擇率排名第一。

劉挺軍說,泰康在養老社區配建以康復和老年病為特色的醫院,建立以長期健康管理為目標,以老年醫學為中樞,整合急癥轉診、長期護理、預防保健及康復治療的醫養康護體系。在此基礎上,根據客戶的不同身體情況進行分區照護,設置獨立生活、協助生活、專業護理和記憶照護四個服務區域,實現一站式持續照護。

泰康的“醫養融合”,第一,有好的醫療急救的保障;第二,要有慢性病管理;第三,把康復的現代醫學運用到活力生活和長期照護的各個階段。

“泰康現在擁有全國量最大、品質最高的連鎖養老社區?!标悥|升告訴本報記者,目前,泰康已完成北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙12個核心城市醫養社區布局,總地上建筑面積超180萬平方米、可提供約2萬戶養老單元。

陳東升介紹,泰康在各地的養老社區的床位規模在1000-3000張左右,這雖不遵循經濟效益最大化規律,但符合我國人口密集的國情。

除了養老、護理、康復之外,近年來,高品質醫療成為泰康發展的又一重要領域。在確定搭建“三級醫院臨床診療+社區配件康復醫院+CCRC持續關愛社區”三層次醫養服務體系的基礎上,泰康通過自建與股權投資等方式在大健康領域進行廣泛布局。

據記者了解,泰康的“醫養融合”模式通過“保險支付”與“醫養服務”的結合,提供“閉環整合型”健康服務,全面管控服務人群的健康狀況,控制病源,實現精準醫療,提高醫護診療效率,降低醫療成本,提升養老生活品質。

同時,泰康也在不斷創新探索養老服務產品2.0、3.0版本,將運用高科技、人工智能等技術驅動提高效率,降低成本,讓高品質養老服務輻射更多的人群。

泰康創新的養老模式獲得市場和客戶的廣泛認可。截至目前,泰康在全國已開業的四個社區已入住兩千多位老人。以北京燕園為例,燕園一期自2015年6月投入運營,在不到兩年的時間實現獨立業態99.7%的入住率,二期開業又提供216戶養老單元,仍然一房難求。

可以說,保險公司投資醫養實體,將虛擬保險與實體醫養相結合,實際上整合了老年生命產業鏈,形成了全新的醫養融合商業模式。同時,高品質醫養社區的出現,滿足了我國老齡化趨勢下中產人群養老服務消費升級的需求,是醫養產業供給側結構性改革的樣本產品。

一場養老革命

陳東升曾在多個場合都說過,泰康養老社區的定位和傳統的養老是不一樣的,泰康要掀起一場養老的革命。

革命包含兩個層次的含義,第一個層次是顛覆傳統養老觀念。在十年前,傳統的養老院有一點像醫院,解決生活不能自理的照顧。泰康的養老社區之所以稱為社區,不是簡單的名詞的變化,是有內在深刻的戰略和價值觀、品牌內涵上的含義。之所以叫社區,是五位一體。首先是一個家,搬到泰康的養老社區,不是去到一個養老院里,不是離開自己家了,而是有歸屬感。第二個層次是一個精神家園,是開放的大學,是很好的、舒適的、生活照料的俱樂部。

陳東升將自己理想中五位一體的養老社區定義為“溫馨的家”“開放的大學”“優雅的社交會所”“高級醫療保健中心”“獨立自主的精神家園”。他希望,就此改變中國老年人對生命的態度,對生命質量的追求,讓他們可以“富足而退、優雅一生”?!霸谶@里養老,真正就是一個老年迪士尼樂園,有朋友、有社交、有一流的健康設施?!标悥|升說。

更為重要的是,“我們要為社會上95%的人服務,而不是那5%?!标悥|升認為,養老革命要惠及大眾,讓更多人享受到健康、活力、優雅、獨立的老年生活。

隨著養老社區、醫療體系逐步形成規模,陳東升計劃未來要將高品質的養老生活能夠進行革命式的創新,從建筑面積等多方面降低成本,以便讓普通中產階級都能住得起。

讓更多的人享受到泰康養老社區所主張的新型養老生活,其背后一定是商業體系的創新與打磨,令陳東升有底氣的是,險資與醫養是“天配”。

“保險企業開辦大型養老社區,帶來的是一個全新的商業模式?!痹陉悥|升看來,保險與醫養產業的結合具備三個優勢:一是資金優勢,保險資金是長期資金,可以為社會和國家分擔投資成本;二是產品優勢,保險產品對接醫養三支柱,可以提前為人民群眾安排未來的養老和醫療服務;三是客戶優勢,保險公司沉淀了海量的客戶,實際上已經鎖定了未來醫養實體的客戶群。

陳東升表示,壽險公司做醫養實體有資金、客戶、產品等優勢,打造閉環的核心是提高服務質量和降低養老、醫療的成本。如果沒有這兩個前提,商業模式是沒有意義的。

而且,泰康發展養老產業,不賺快錢、短錢,是著眼于未來10年、20年,堅持在微利的養老產業里長期投入、長期堅守,并長期為客戶提供高品質養老醫療服務。

“我們堅持自己的陣地,堅守專業化,不搞多元化,以堅守壽險為核心,深耕壽險產業鏈,才走到今天?!标悥|升對此非常感慨。

“十年前,我跟董事長在這個行業里像孤獨的先行者,那個時候我們出去,說我們要做養老的時候,很多人帶著懷疑的眼光——你是不是又是來忽悠我要做房地產的?所以我們要帶著PPT、效果圖不斷去游說。今天得到來自各界的支持,正如董事長說的‘做正確的事,時間就是答案’?!眲⑼娬f,如今,泰康創新性地將虛擬保險產品與實體醫養相結合,打通保險、資管、醫養的閉環,形成了完整的商業模式,而且已經在養老與醫療方面具備先發優勢,形成了規模效應。

作者:中國經濟時報記者王小霞

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